CÓMO TRATAR CON
PERSONAS DIFÍCILES
Guía
Práctica Basada en las Investigaciones de Ursula Marka
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¿NUNCA RECIBE RECONOCIMIENTO POR LO QUE
HACE?
Haga lo que haga, su figura
de autoridad nunca le halaga y siempre está dispuesta a criticarle si
cree que ha hecho algo mal. Algunas personas están convencidas de que
esta actitud es un incentivo para que haga cosas más importantes y con
más precisión, pero esto rara vez sucede. Con frecuencia, la
persona objeto de las críticas acaba cansándose de intentar superarse.
Esto puede ser debido al resentimiento (justificado) por esta falta de
consideración o porque cree que, si de todos modos le van a criticar,
no merece la pena seguir con la tarea que estaba realizando.
Por supuesto, puede darse
el caso de que el implacable crítico no se dé cuenta del efecto que su
actitud tiene sobre usted, en cuyo caso tendrá que comunicárselo. No
obstante, lo más probable es que sienta que si le alaba a usted, él
pueda parecer menos inteligente de lo que le gustaría.
En tal caso, la solución
es explicarle cómo se siente por ese trato y hacerle ver que a todas
las personas les gusta el reconocimiento y que responden mejor a lo
positivo que a lo negativo.
No obstante, recuerde que
si hace el esfuerzo de cambiar y empieza a reconocer sus logros, no ha
de estropear las cosas no sabiendo aceptar los cumplidos. Es posible
que cambiar su modo de actuar re quiera algún esfuerzo por su parte y,
si recibe una respuesta negativa de usted, puede que no lo vuelva a
intentar.
LA AGRESIÓN VERBAL
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