CÓMO TRATAR CON
PERSONAS DIFÍCILES
Guía
Práctica Basada en las Investigaciones de Ursula Marka
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EL DICTADOR
Es una persona capaz de ser
extremadamente agresiva. Su palabra clave es «yo». Tal como sugiere su
«título», tiene una actitud dictatorial. ¡Quiere que las cosas se
hagan, ahora! Necesita sentir que está totalmente al mando de cada
situación y le gustaría pensar que todo el mundo es igual, pero sabe
que no es así y eso le produce impaciencia e intolerancia. Puesto que
dice lo que piensa sin buscar palabras suaves, puede herir a aquellos
que considera «simples mortales». De hecho, no tiene mucho tiempo para
las personas y está mucho más interesado en los resultados.
Si quiere que las cosas se
hagan, ésta es la persona indicada. Es un gran realizador que no duda
ni por un momento de que va a alcanzar sus metas. Lo malo es que
irrita a las personas que encuentra a su paso intimidándolas con sus
gritos, rabia y arrogancia.
El dictador es un déspota,
da órdenes y espera que éstas se cumplan inmediatamente. Ni siquiera
dice que se han de realizar a su manera, puesto que da por sentado que
su sistema no sólo es el mejor, si no que es el único. El dictador
tiene una personalidad fuerte y es un gran controlador de los demás,
es competitivo en todos los aspectos.
Si ha de tratar con un
dictador es importante que e1ga siempre a los hechos (y mejor que se
asegura que éstos sean ciertos) y vaya al grano. No le interesan los
cumplidos ni la charla banal. Por muy intimidado que pueda sentirse,
si actúa con sumisión pensará que es débil y que no merece la pena
preocuparse por usted. La agresividad no le supondrá una ayuda a menos
que pueda ser tan mordaz como él; de no ser así, no ganará ninguna
discusión.
EL
ENTUSIASTA
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