Decir no nunca es fácil, pero hemos de aprender a hacerlo. Pregúntese por qué le cuesta y considere los posibles resultados: ¿qué es lo peor que puede pasar?

Recuerde que la única forma de decir no y de seguir respetándose a sí mismo es ser asertivo. Tiene derecho a decir no, puede optar por dar una explicación si lo desea (que no es lo mismo que dar una excusa), pero no está obligado a ello. Decir no su pone:

. Pregúntese si realmente desea hacer lo que le han pedido.

. Pida más detalles si lo considera necesario.

. Sea breve en su respuesta y no se disculpe.

. Ofrezca algún otro tipo de ayuda si lo desea.

 

Razones por las que puede que le cueste decir que no

. Falta de autoestima.

. Imagen negativa de sí mismo.

. Sentimiento de culpa.

. Necesidad de agradar.

 

HACER FRENTE A LAS QUEJAS II