PROGRAMA DE LOS MÓDULOS AVANZADOS

LIDERAZGO CON INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA
ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 

¿Un Liderazgo Diferente para Épocas de Crisis?

Antes de responder si es necesario algún tipo especial de liderazgo en épocas de crisis,  hay que establecer primero cual es  nuestra definición de liderazgo.
 

Liderazgo y no Líder

Antes que nada, queremos establecer que preferimos hablar de liderazgo (como un proceso) y no de líder (como una persona). El problema con la palabra líder es que nos hace creer que hay personas que tienen la condición de tal de forma permanente y hay quienes no la tienen.

Eso nos lleva a la errada búsqueda de las características del líder, como si hubiera un tipo de persona en especial que puede ejercer el liderazgo y hubiese otro tipo de persona que no pudiese hacerlo. Y esto definitivamente no es así.  Dependiendo de las circunstancias y los propósitos, podríamos decir que casi cualquier persona puede ejercer el liderazgo en cierto momento y no podrá ejercerlo en otros.

¿Qué es Liderazgo?

Entonces, visto como un proceso, como un evento, definiremos el liderazgo como el momento en el cual:

“Alguien  logra que suceda  un  cambio importante”

En esta definición las siguientes palabras deben ser resaltadas:

ALGUIEN: porque cualquier persona puede ejercer este rol, bajo determinadas circunstancias.

LOGRA QUE SUCEDA:  debe haber un resultado eficaz. 

UN CAMBIO:  el cambio resultante debe ser de algún modo importante para los involucrados.

Entonces, bajo esta visión, el liderazgo es visto como el proceso de gerenciar exitosamente cualquier tipo de cambio organizacional: empresarial, político o social.
 

Las Cualidades del Liderazgo

Un líder sería aquella persona que a través de su conducta o comportamiento, pretende modificar la conducta de otras personas, pero no hemos de confundir el término liderar con el de dirigir. Aunque el líder dirige el grupo o equipo de personas, dirigir tiene una connotación más institucional, mientras que líder estaría ligado a las cualidades personales, tema que en definitiva nos ocupa.

El liderazgo es pues, una acción que abarca sentimientos, intereses, aspiraciones, valores, actitudes y todo tipo de reacciones humanas. Las habilidades que ha de presentar el líder son muchas y variadas.
 

¿Qué precisa un líder?

Este ha de entender las motivaciones que mueven a las personas a actuar de determinada forma. Porque ha de tener la capacidad de estimular, ilusionar en la labor diaria.

Es importante que el líder pueda prever las reacciones de las personas que componen su equipo. Para ello es necesario conocer las reacciones de las personas, más si se pretende que se haga algo que no está hecho.

Tiene que "dirigir" las actividades con el fin de obtener los objetivos marcados. El líder no sólo propondrá actividades, sino que además las dirigirá.
 

Para todo ello, es preciso que el líder tenga la suficiente autoridad y poder, o matizando un poco, que el grupo perciba dicho poder. Es importante señalar que autoridad, en este caso, no se refiere a autoritario. El poder de un líder surge de su capacidad de influencia, y no de su capacidad de mando.

Líder es el que inspira una visión positiva y alentadora de futuro en otros, y el que les da un sentido de dirección y propósito.

 Es muy probable que este sea el elemento común de los grandes  líderes de la  política, de los negocios y de otras áreas.

Inteligencia Emocional en el Liderazgo y la Administración Pública

‘Los líderes que obtengan el mayor apoyo en el futuro aumentarán

su capacidad de expresión emocional, ingrediente clave del propósito, persuasión e inspiración’.

Jay Conger, profesor de la Facultad de Negocios de Harvard.

Síntesis del programa:

· Los 3 grandes desafíos en el lugar de trabajo: organización, motivación y resolución de conflictos

· El líder como administrador de las relaciones

· Estilos de liderazgo: coercitivo, autoritario, afiliativo, democrático, ‘marcapasos’ y coaching.

· El liderazgo de servicio vs. liderazgo de autoridad

· El liderazgo motivador

· El líder como proveedor de energía

· El liderazgo en equipo

· Reconocimiento del líder desde la experiencia propia

· Autoanálisis de liderazgo: preguntas para el descubrimiento

· La energía valórica y emocional del líder: liberación y gestión

· Entusiasmar hacia una visión común

· Atribuir sentido al esfuerzo: generar motivos para la acción

· Formular principios de éxito y valores compartidos

· Gestionar emociones para disminuir la resistencia al cambio

· Gestión de sí mismo: autoconfianza-entusiasmo, armonía-serenidad, sensibilidad-comunicación emocional y coherencia

Herramientas:
     ·  Desarrollo de la empatía, de la intuición y la
         sensibilidad

·   Casuística y análisis de casos (relatos y videos)

·  Técnicas de liderazgo empático

·  Tratamiento de problemática específica, de
    inquietudes o sugerencias

·  Role-playings

OTROS PROGRAMAS PARA EMPRESAS, INSTITUCIONES EDUCATIVAS,
DE SALUD Y ONGs

 

PRACTICAS GERENCIALES MODERNAS EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

CARACTERÍSTICAS ESPECIALES
DE LOS TALLERES Y SEMINARIOS

POR QUÉ LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
ES TAN IMPORTANTE

ADMINISTRAR LA ENERGÍA EMOCIONAL, Y NO SÓLO EL TIEMPO, ES LA CLAVE DEL COMPROMISO Y LA EXCELENCIA

Consultas:

news@inteligencia-emocional.org

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