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HABILIDADES
PRÁCTICAS
DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL:
EMPATÍA
¿Reconoce
usted los sentimientos de las demás personas? ¿Comprende por qué
los demás se sienten así? Esta es la habilidad de
'sentir con los demás', de experimentar las emociones de
los otros como si fuesen propias.
Cuando
desarrollamos la empatía (la cuarta de las habilidades prácticas
de la Inteligencia Emocional) las emociones de los demás resuenan
en nosotros. Sentimos cuáles son los sentimientos del otro, cuán
fuertes son y qué cosas los provocan. Esto es difícil para algunas
personas, pero en cambio, para otras, es tan sencillo que pueden leer
los sentimientos tal como si se tratase de un libro.
Es
importante aquí hacer una distinción entre la empatía y la simpatía.
La simpatía es un proceso que
nos permite sentir los mismos estados emocionales que sienten los
demás, los comprendamos o no.
Sin
embargo, la simpatía es un proceso puramente emocional, que
tiene con la empatía la misma relación que puede tener un cuadro
pre-hecho con la obra de un artista. En el primero, podemos llenar los
espacios correctos con los colores adecuados o las emociones
adecuadas, y obtener una copia aceptable del original, sin necesidad
de entender claramente qué significa el cuadro.
La
empatía es algo diferente: involucra nuestras propias emociones, y
por eso entendemos cabalmente los sentimientos de los demás, porque
los sentimos en nuestros corazones además de comprenderlos con
nuestras mentes. Pero además, y fundamentalmente, la empatía incluye
la comprensión de las perspectivas, pensamientos, deseos y creencias
ajenos.
La
simpatía es un pobre sustituto de la empatía,
si bien en algunos casos, en los cuales las personas no pueden sentir
empatía respecto de algunas emociones, la simpatía es mejor que
nada. Sin embargo, para avanzar al siguiente estadio de la
conciencia emocional, se requiere verdadera empatía.
Ser
una persona altamente empática puede tener sus desventajas. Una
persona empática es muy consciente de todo un complejo universo de
información emocional, a veces dolorosa e intolerable, que otros no
perciben.
Las
personas que tienen empatía están mucho más adaptadas a las
sutiles señales sociales que indican lo que otros necesitan o quieren.
Esto los hace mejores en profesiones tales como la enseñanza, las
ventas y la administración.
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