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CURSO
PRÁCTICO
ON LINE

DE
INTELIGENCIA
EMOCIONAL:

3 Tests Personalizados, 
102 Técnicas, 
9 Exposiciones en Power Points, 
24 Trabajos Prácticos, 
112 Lecturas Guiadas, 
121 Lecturas de Profundización, 
1 Curso posterior gratuito de Aplicación Laboral a elección.

PARA 
AUMENTAR EL 
COCIENTE EMOCIONAL

en todas las 
áreas de la vida:

* Profesión 
* Empresa 
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* Educación
 
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1era.
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LATINOAMERICANA
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Los hechos más insólitos
de un país "condenado al éxito"


 



PROGRAMA DE LOS
MÓDULOS AVANZADOS

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
CON INTELIGENCIA EMOCIONAL

 ‘El conflicto es un signo de que existen verdades más
amplias y perspectivas más bellas’. 

                                                                                                                                           
A. N. Whitehead 

Un concepto erróneo muy extendido es considerar a los conflictos siempre de manera negativa. Por el contrario, éstos pueden ser una experiencia positiva, generadora de nuevas ideas o soluciones y a la vez catalizadora de cambios. Porque el conflicto no es en sí mismo un problema, la cuestión es cómo se lo maneja. 
El buen manejo del conflicto es ahorro de tiempo; aumento de la oportunidad de hacer trabajo real. Muchos directivos pierden más tiempo evitando o suavizando las diferencias que si hablaran abiertamente de ellas. Bien guiado y valorado, el descontento creativo reduce el tiempo que se pierde en disputas destructivas, maniobras secretas, politiquería, falsas suposiciones, conductas ambiguas, malentendidos, repetición de tareas, etc.

SÍNTESIS DEL PROGRAMA:
·   Naturaleza de los conflictos
·   Los conflictos y el cambio
·   El papel de las emociones y los sentimientos en los conflictos
·   La interpretación cognitiva en los conflictos: valoraciones, 
    intenciones y acciones
·   El enojo que resuelve y el enojo que destruye
·   Los cuatro componentes del enojo
·   Tensión emotiva y tensión creativa
·   Posiciones e intereses
 
HERRAMIENTAS:
Exploración de los Contratos Ocultos 
Técnicas para la resolución de conflictos 
Trabajos de Observación y Reflexión acerca del manejo de conflictos 
Dinámica de Grupos acerca de la aceptación de la diversidad 
Casuística y análisis de casos (relatos y videos) 
Tratamiento de problemáticas específicas, de inquietudes o sugerencias 
Dinámicas de Grupo 
Análisis y Debate de Fragmentos de Películas Instructivas

OTROS PROGRAMAS PARA EMPRESAS, INSTITUCIONES EDUCATIVAS,
DE SALUD Y ONGs

CARACTERÍSTICAS ESPECIALES 
DE LOS TALLERES Y SEMINARIOS


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