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Basado en las Investigaciones de 
Susan M. Campbell, Ph. D.

MÓDULO III

PERMISO DE LOCURA (2)

Una empresa industrial típica suele estar dividida según funciones, tales como producción, comercialización y control de calidad.
 
La sección responsable de hallar mercado para un producto y de vender éste se preocupa menos por la calidad del producto que por alcanzar los cipos de ventas.
 
Los de control de calidad ven las cosas de otro modo, mi objetivo es mantener cierto nivel de calidad.
 
Así, puede que devuelvan a la línea de montaje cualquier producto que no juzguen en condiciones, lo cual puede desencadenar la tormenta de la incomprensión entre los tres departamentos:

el comercial tiene que mantener el nivel de ventas;
el de control de calidad entorpece la producción de volviendo los productos rechazados; «producción» se ve en un aprieto.
 
Para colmo, cada departamento por separado compite contra los otros por el presupuesto o para proteger sus intereses.
 
Todo esto hace que la mayor parte de las empresas estén en guerra dentro de sus propias filas.

De todas maneras, hay indicios en el horizonte que señalan que el mundo en su totalidad se encamina hacia una transformación, hacia un abandono de los conceptos ganar-perder, cierto-erróneo, o tú o yo, bien esto o bien aquello.

 

Permítanme que resuma algunos ejemplos de esta tendencia.

General Motors, Alcoa y otras industrias han comenzado a emplear equipos formados por individuos de cada uno de los departamentos para todo, desde “I + D” hasta la comercialización de productos nuevos.
 
El Saturno, un nuevo modelo de automóvil de GM, lo están diseñando, fabricando y comercializando equipos que incluyen representantes de investigación y desarrollo, producción, comercialización, control de calidad y el resto de los departamentos relacionados.
 
Esto fomenta el espíritu de cooperación, la resolución de tipo comprensivo en lugar de la competición interna exclusivista.

En la rama de la física denominada mecánica cuántica se estuvo discutiendo durante muchos años si la energía electromagnética estaba compuesta de partículas individuales discretas o de ondas.

En los últimos veinte años la constante evidencia de que el fenómeno electromagnético manifiesta propiedades tanto de partículas como de ondas ha llevado a los físicos a dirigir sus investigaciones hacia una teoría que abarque ambas perspectivas.

En las relaciones sociales estamos presenciando la desaparición del comportamiento estereotipado de cada uno de los sexos y de las expectativas de conducta que se imponen sobre las personas según sean hombres o mujeres.

 Lo mismo hombres que mujeres se dedican a pasatiempos y ocupaciones que anteriormente se suponían del dominio del otro sexo, mientras que a la vez siguen haciendo las cosas generalmente consideradas como típicas del su sexo.

 Así pues, una podría un día cualquiera ponerse a hacer unas cortinas para la cocina y arreglar el coche un poco más tarde sin sentirse rara ni pensar que se está saliendo de la norma.

PERMISO DE LOCURA (3)

 

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