CÓMO TRATAR CON
PERSONAS DIFÍCILES
Guía
Práctica Basada en las Investigaciones de Ursula Marka
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TIPOS DE PERSONAS PROBLEMÁTICAS
Estar en contacto con
personas difíciles no sólo nos afecta por la cantidad de tiempo que
pasamos con ellas -nos pueden arruinar todo el día. la semana o el
mes-; un encuentro con un experto en ser problemático puede conseguir
que nos enfademos (con nosotros mismos y con él), nos sintamos heridos
o frustrados y, además, no le quepa duda de que él lo sabe muy bien.
Este tipo de personas confía en provocar este efecto en los demás.
Actúan de ese modo porque saben que funciona y les sirve para
manipular a la gente y salirse con la suya.
Desde el principio ha de
ser consciente de una cosa: no puede cambiar a alguien difícil sólo
porque usted lo desee. Salvo raras excepciones, este tipo de personas
se sienten bastante satisfechas con su forma de ser- Así que si no
puede cambiarlas, ha de aprender a tratarlas para que:
1) no le manipulen
y
2) no tengan un efecto
devastador en sus nervios y su
comportamiento.
Los tipos de los que voy a
hablar son los que siempre traen problemas. Por supuesto, usted y
yo también podemos ser difíciles, pero confío en que sea sólo
esporádicamente. Para relacionarse con personas realmente
difíciles en primer lugar ha de comprenderlas y luego idear un método
para tratarlas sin perder los estribos y la cordura. Esto se puede
aplicar tanto en la vida profesional como en la personal.
Dado el propósito de esta
sección, he dividido a las personas difíciles en trece tipos básicos,
aunque como es natural habrá algunas que se encontrarán entre dos
personalidades y que manifestarán distintas conductas según la
situación en la que se encuentren.
JANET
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