ARNOLD

Arnold es una de esas personas que sea cual sea la situación consigue que te sientas negativo y mal.

Las conversaciones pueden empezar inocentemente, pero Arnold siempre termina rebajándote. A veces la crítica será concreta («Nunca has sabido hacer un pastel»); otras veces será más general («No sirves para nada»). Sea cual fuere el caso, el resultado es que se sentirá herido o incluso agresivo, y esto puede tener un efecto devastador en su trabajo y en sus relaciones.

Quizá lo primero que haya que tener en cuenta es que Arnold es una persona insegura. Trata de ocultar la mala imagen que tiene de sí mismo y ensalzar su ego criticando a los demás. Si su respuesta es pasiva, se disculpa o está de acuerdo con sus (injustas) acusaciones, no hará más que aumentar su falso sentido de poder. Y ni usted puede cambiarlo ni él admitirá que necesite hacerlo.

Lo que usted puede hacer es reaccionar de forma positiva. Si se queja de que no sirve para nada, pregúntele: «¿Por qué dices eso?».

Si, como es probable, empieza a titubear o dice cosas que no son ciertas, esto le ayudará a hallar la fuerza para no hacerle caso y anulará el efecto negativo que esa persona tiene sobre usted, siempre y cuando consiga mantener la calma. Un Arnold es casi seguro que soltará improperios cuando se le ponga en un aprieto.

Por tentador que pueda ser, lo último que ha de hacer es pagarle con su misma moneda. Una respuesta agresiva como «¿Qué quieres decir con que soy un inepto?» o «Tú también lo eres», no haría más que provocar una sarta de acusaciones (probablemente falsas) y, a menos que usted también sea así, acabará sucumbiendo a sus bravatas.

CÓMO TRATAR A UN ARNOLD

. No reaccione pasivamente; no se disculpe o le dé la razón.

. No reaccione como él.

. Hágale una pregunta asertiva.

. Si empieza a desvariar no le haga caso, sus críticas no tienen fundamento. 

HELEN