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CÓMO HACER QUE LA GENTE HAGA COSAS
COMO HACER

MANUAL PRÁCTICO

Basado en las Investigaciones de 
Robert Conklin

POR QUÉ LA GENTE DARÁ LO QUE QUIERES (1)
—Por consiguiente, en la medida en, que ustedes den a los demás lo que quieren, ellos les darán a ustedes lo que quieren.

Así hablaba Bill Stilwell, del Management Institute de la Universidad de Wisconsin, resumiendo un cursillo de dos días acerca de la motivación y la persuasión.

Tomé un lápiz y anoté esta frase. Era uno de aquellos insólitos, valiosos y profundos retazos de perspicacia capaces de modificar el curso de la existencia de una persona.

Pensé que ojalá hubiera aprendido su significado años atrás.

¡En la medida en que des a los demás lo que quieren, ellos te darán a ti lo que quieres!

Ésta es la clave para persuadir, dirigir, motivar, vender, supervisar, influir, guiar a los demás... y conseguir que la gente haga cosas.

Si lee todos los libros, si asiste a todos los cursos, si dedica miles de horas a descubrir los secretos para influir en las ideas y el comportamiento de los demás, descubrirá usted que todo se puede resumir en esta frase.

¡En la medida en que des a los demás lo que quieren, ellos te darán a ti lo que quieres!

 

Parece increíblemente sencillo. Tal vez lo sea, si uno lo entiende realmente. Sin embargo, muy poco lo consiguen. Porque hay en la norma ciertos requisitos que es necesario conocer y poner en práctica antes de que ésta dé resultado. De otro modo, el principio parece actuar a la inversa: la gente se opone, actúa contra uno, hace las cosas que uno no quiere que haga.

Por ejemplo, se tiene que dar primero a los del más lo que quieren; entonces ellos te dan a ti lo que quieres. La mayoría de la gente actúa al revés.

Un hombre dice en su fuero interno: «Le regalaría a mi mujer una caja de bombones si ella se mostrara más afectuosa conmigo.»

Un patrono piensa que hay que alabar y reconocer el mérito de un empleado una vez éste haya realizado algún esfuerzo extraordinario.

«Empezaré a confiar en mis hijos cuando empiecen a sacar unas notas aceptables en el colegio», musita un padre.

« Sería más cordial con George si éste no fuera tan frío y gruñón», piensa Maude en silencio.

Un vendedor le dice al jefe: ¡Daría cualquier cosa por conseguir como cliente a la empresa Flanex

Toda esta gente aplica la fórmula al revés.

El hombre tiene que regalarle primero la caja de bombones a su mujer; entonces recibirá más afecto.

El patrono tiene que alabar y reconocer primero el mérito del empleado para poder conseguir de éste un esfuerzo extraordinario.

El padre tiene que expresar primero su confianza en los hijos; entonces ellos empezarán a traer mejores notas.

Maude tiene que ablandar primero a George; entonces la indiferencia y el mal humor de George se desvanecerán.

El vendedor tiene que mostrar primero entusiasmo; las ventas importantes llegarán luego solas.

Así funciona esta ley. Primero tienes que darles a los demás lo que ellos quieren; entonces ellos te darán a ti lo que quieres.

Como es natural, hace falta paciencia. Y algunas otras cosas.

Por ejemplo, saber qué quiere la gente. (Eso lo estudiaremos más adelante.)

Y saber cómo darle las cosas, que quiere. (Es también lo estudiaremos después.) Ante todo hay que saber lo que quieres tú y lo que estás dispuesto a dar para conseguirlo. Eso lo vamos a analizar ahora mismo.

Porque, si lo que quieres es manejar y empujar a la gente para tu propia satisfacción, si quieres ha lagar tu orgullo ejerciendo poder sobre los que son vulnerables, si utilizas triquiñuelas para inducir a la gente a comprar lo que no necesita, si experimentas la necesidad de dominar o de someter a los de más (tal vez incluso a tu propia familia) y tratas de pulsar ciertos resortes psicológicos para conseguir siempre salirte con la tuya... te has equivocado de Manual.

En efecto, a pesar del título este Manual no se refiere a los medios para conseguir algo, sino a cómo dar. Y amar. Y alcanzar el éxito. Más aún, alcanzar un éxito inmenso.

Porque, si puedes conseguir que la gente ha cosas con gozo y armonía, ayudándola a desarrollarse y a ser más de lo que nunca haya sido, tienes uno de los más preciados tesoros que se pueden poseer.

El mundo te necesita. Y está esperando para recompensarte en grado sumo con beneficios materiales y emocionales, para darte las cosas que tú deseas.

Habiendo un camino tan fácil, ¿por qué no lo siguen más personas para dirigirse adonde quieren ir? Probablemente porque hay una bifurcación en el camino.

La gente seguirá una de las dos direcciones. Se preocupará tan sólo por lo que quiere o tan sólo por lo que quieren los demás, o lo uno o lo otro.

O sus necesidades o las de los demás.

 

POR QUÉ LA GENTE TE DARÁ LO QUE QUIERE (2)

 

 

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