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CÓMO HACER QUE LA GENTE HAGA COSAS
COMO HACER

MANUAL PRÁCTICO

Basado en las Investigaciones de 
Robert Conklin

POR QUÉ LA GENTE DARÁ LO QUE QUIERES (2)
Muchos individuos están tan obcecados con sus necesidades personales que apenas piensan en satisfacer las necesidades de los demás.

Mary sabe lo que quiere de su marido, pero nunca llega a entender del todo lo que él quiere.

El supervisor sabe que quiere que se ajusten los tornillos cuando pase la carrocería por la cadena de montaje, pero, ¿qué es lo que quiere el que se en carga de ajustar los tornillos?

Los padres saben cómo quieren que sus hijos crezcan, pero, ¿muestran el mismo interés por lo que quieren sus hijos (desde un punto de vista emocional)?


El vendedor tiene muchos deseos de vender la cocina, pero casi teme preguntarle al posible cliente acerca de lo que éste quiere, por temor a que el producto no se ajuste a sus necesidades.

Paul piensa que Jane no le ama tal como él quisiera ser amado. Es posible que ello se deba a que ha estado ciego a los deseos y a las necesidades de Jane.

El profesor quiere que el apagado y soñoliento adolescente se muestre más atento, pero, ¿qué quiere aquel desgarbado y joven ser humano? ¿Se ha prestado a ello la suficiente atención?

El problema estriba en eso. Todo el mundo quiere algo de otra persona y sufre una decepción cuando no lo consigue.

 

¿Saben lo que ocurre entonces con frecuencia? La gente empieza a aplicar una versión inválida de la norma.

Trata de castigar a la gente, lo cual es precisamente lo que la gente no desea, en un intento de conseguir lo que quiere.

La atmósfera se hiela cuando Mary no consigue de Frank lo que quiere. El supervisor reprende al obrero que ajusta los tornillos.

Los padres regañan, castigan o profieren amenazas cuando sus hijos no se ajustan al modelo que ellos han forjado.

El vendedor parlotea con desesperación cuando piensa que el presunto cliente no está muy convencido. «Es posible que Jane cambie de actitud si le doy un poco de celos», piensa Paul.

Y el profesor amenaza, humilla y corrige, en un absurdo intento de despertar al adolescente de su letargo.

Ésta es por tanto la historia del ser humano en una sociedad altamente individualizada.

Divorcios, divisiones familiares, cambios de trabajo, espíritus angustiados, carreras malogradas, sueños destruidos, vidas solitarias..., todo ello turbado por los inútiles esfuerzos encaminados a establecer relaciones con otras personas.

Averigua lo que quiere la gente.

Y después ayúdala a conseguirlo.

¡He aquí el medio de cambiar buena parte de nuestras situaciones angustiosas!

Es otra manera de describir la norma, O la primera parte de ella, es decir: “En la medida en que des a los demás lo que quieren...”

CAMBIAR EL "QUERER" POR EL "NECESITAR"

 

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