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MÁS CONCLUSIONES DE LA INVESTIGACIÓN

Esa propuesta supone que todas las personas tienen las mismas características, sean de excelente des empeño o no, que los de mejor desempeño tienen las mismas cualidades que los de término medio y que la única diferencia es una cuestión de nivel. Nuestros estudios sobre el éxito refutan esta suposición.

• Los grandes entrenadores son diferentes de los buenos entrenadores e incluso de los muy buenos en su concepción de la victoria. Para un buen entrenador, la victoria consiste en obtener el mejor resultado final. Para un gran entrenador la victoria significa hacer las cosas bien y apuntar hacia la perfección total.

• En un estudio sobre enfermeras se descubrió que las mejores necesitaban utilizar menos medicación con sus pacientes debido a la identificación que tenían con ellos.

• Los directivos sobresalientes tienen la capacidad de ver el crecimiento y desarrollo de sus trabajadores. Los directivos mediocres no podrían descubrir lo, ya que rara vez advierten estas cosas.

• En un estudio sobre pilotos destacados, se descubrió que los que tienen más probabilidades de superar una crisis son aquellos que siempre están pensando en los problemas. Les agrada realizar prácticas de situaciones de crisis para estar preparados cuando estas surjan. Durante las crisis reales estos pilotos a menudo experimentan una sensación de “esto ya lo vi”, porque han anticipado la situación.

 

• Los vendedores excepcionales tienen la valentía de pedir a sus clientes que compren. Los vendedores mediocres o fracasados carecen de ese valor y a menudo no pueden cerrar tratos. Ofrecen nuevas opciones, intentan bajar los precios y venden haciendo concesiones.

• Los trabajadores sobresalientes sienten responsabilidad por sus clientes y tienen un índice de ausencias más bajo. Los trabajadores mediocres están más concentrados en lo que no tienen que hacer.

• Los encargados de personal destacados de las gran des empresas tienen una capacidad única para llevarse bien con todo el personal de la empresa. Los profesionales de recursos humanos mediocres hablan de cumplimiento con la política de la empresa.

• Los sacerdotes destacados establecen relaciones afectivas con sus feligreses. Los sacerdotes mediocres predican a sus feligreses o se atienen a los textos de las Escrituras.

• Los grandes maestros tienen la habilidad de trabajar con sus estudiantes como iguales, incluso en la etapa pre-escolar. Los maestros mediocres presentan información para que sea memorizada.

El estudio del éxito

 

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