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CONCENTRARSE EN LAS CUALIDADES:
SUPRIMIENDO LOS PUNTOS DÉBILES

David Marks es un empresario de California del Norte que levantó una cadena de diez tiendas minoristas, vendiendo mareas de renombre a bajos precios.

Hace poco observó que dos de los comercios estaban vendiendo un 60% menos que los otros. Empezó por cambiar a los vendedores, trabajar con los directores de ventas y realizar algunas mejoras. Tras cuatro meses y cientos de horas para tratar de resolver personalmente este dilema y viendo que había obtenido muy pocos progresos, decidió cerrar ambas tiendas y aplicar los mismos recursos de tiempo y dinero en los ocho locales restantes.

Si Marks hubiera seguido la escuela de “arreglar las debilidades”, todavía estaría tratando de situar los dos comercios a la altura de los otros. En cambio prefirió interrumpir las dos operaciones, cancelar los alquileres y trasladar a los directores a los otros locales. Esta acción de tipo quirúrgico fue un acto de valentía que pocos pueden igualar.

La Teoría de las Cualidades en casa
Mark Abrahms, gerente de fabricación de una empresa farmacéutica, comprendió que la Teoría de las Cualidades era tan precisa que salió en medio de un seminario para hacer una llamada telefónica.

Más adelante contó: “Tenía que llamar a mi hijo para elogiarlo por su último proyecto científico y disculparme por haberle regañado por no haber ido a jugar al fútbol. Yo lo estaba obligando a jugar al fútbol y destruyendo sus cualidades para la ciencia. Comprendí claramente que concentrarme en las cualidades de mi hijo no sólo era lo correcto sino un acto de amor”.

 

LA BÚSQUEDA DE LA CUALIDADES:
UNA NUEVA DIRECCIÓN


Como iremos aprendiendo, la Teoría de las Cualidades se aplica en tres niveles diferentes:

Como una filosofía para guiar la vida personal y profesional, como una herramienta estratégica para la torna de decisiones y como un sistema para desarrollar a los que nos rodean. Sobre todo, no es sólo una consigna para pegar en el cristal trasero del automóvil, sino una estrategia probada para incrementar la productividad y el desempeño.

Mucha gente, intrigada por esta teoría, pregunta si estamos promocionando el desarrollo de las personas más dotadas por encima de las menos talentosas y fomentando, por lo tanto, un concepto elitista.

Eso supondría que hay “gente menos dotada”. La Teoría de las Cualidades se basa en la premisa de que cada persona sabe hacer algo mejor que otras 10.000 personas.

Nuestro objetivo es compartir nuestros descubrimientos con todos, desde ejecutivos y gerentes hasta estudiantes, educadores, padres y políticos, de manera que puedan ejercitar sus cualidades y ayudar a otros a hacer lo mismo. Abrigamos la esperanza de que pueda evitarse la trampa de trabajar a ciegas sólo por trabajar.

Esa es la misión de esta guía: ayudarle a reconocer y utilizar sus cualidades para alcanzar la excelencia. Todos nos definirnos por nuestro trabajo y nuestros logros, y cuantas más oportunidades tengamos de conocer la excelencia, más gratificados nos sentiremos.

Al avanzar en la lectura comprenderá mejor la teoría y las diversas formas en que se la puede aplicar. Se puede utilizar la teoría para aprender a:

Descubrir lo eficaz que puede ser la gente identificando sus cualidades en lugar de sus defectos.

Dejar de perder el tiempo trabajando sobre los puntos débiles.

Duplicar y triplicar la productividad y eficiencia mediante el ejercicio de las cualidades.

Tomar decisiones mucho más eficaces analizando qué está bien y qué está mal.

Usted aprenderá estrategias para manejar las cosas que no hace bien, y formas de identificar y alimentar las que hace mejor.

Usted puede sumarse a este viaje maravilloso que, sabemos, puede cambiar el mundo... para convertirlo en un universo construido sobre las cualidades de cada uno de sus habitantes.

DESCUBRA QUÉ HACE BIEN Y SIGA HACIÉNDOLO

 

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